2021年的10月，在雨水天氣的反復侵襲下，蘭州市氣溫驟降，家家戶戶都開始提前準備過冬，但一場突如其來的疫情徹底打亂了蘭州市民的正常生活。為了打贏這場抗擊疫情的攻堅戰，市委、市政府號召全體市民非必要不外出、居家防疫，同時要求將全市集中供暖提前至10月28日開始。雖然目前防疫形勢仍比較緊張，但燃氣分戶采暖的市民仍必須前往燃氣服務站充值取暖燃氣費，各燃氣服務站購氣窗口近幾日排起了長隊，人員流量激增。

 為了響應政府疫情防控工作的號召，杜絕疫情傳播風險，履行國企社會責任，在集團的統一要求下，蘭州三維大數據標準化研究院有限公司于23日會同“信息惠民最后一公里”項目運營單位蘭州易家萬通企業服務有限公司，緊急出動工作人員近30人，調配三維便民服務自助終端20余臺布放至全市各燃氣服務網點，協助市民在自助終端無接觸快速繳費燃氣費。截止10月24日，僅兩天時間完成燃氣繳費3309筆，繳費2109192.03元，切實提高了燃氣充值效率，避免了疫情期間的聚集繳費，保障了分戶采暖市民正常取暖。

同時，現場工作人員還宣傳倡導市民在疫情期間使用布放在小區的三維便民服務自助終端進行燃氣、電力、公交等公共服務充值繳費，既保障日常生活所需，又可減少不必要的外出，降低疫情感染風險，保護自身及家人的健康。

   下一步，研究院將在嚴格按照集團要求做好各項疫情防控工作的同時，結合疫情期間社區實際需求，加大對已布放在全市5000臺三維便民服務自助終端的巡檢工作力度，發揮信息服務保障民生、助力疫情防控的積極作用。