一、案例名稱、建設單位：

案例名稱：蘭州市三維大數據智慧城市綜合繳費平臺

建設單位：蘭州北科維拓科技股份有限公司

二、建設背景：

智慧城市綜合繳費平臺通過結合“信息惠民最后一公里”和“互聯網+益民服務及電子商務”以建設群眾服務體系為抓手，逐步構建多渠道多形式相結合、相統一的便民服務“一張網”，實現群眾網上辦事、繳費、購物等多元化服務。運用“互聯網+”思維和大數據手段，做好政務、事務、商務各項服務個性化精準推送，為公眾提供多渠道、無差別、全業務、全過程的便捷服務。

三、案例概述：

以智慧城市綜合繳費平臺為數據樞紐中心，通過各類服務渠道、支付渠道、繳費渠道資源的整合，實現了市民生活中衣、食、住、行、水、電、煤、暖等便民生活類繳費；三維大數據應用監控分析平臺為最后一公里項目相關交易數據及業務數據的運行監控平臺，為最后一公里項目指揮調度中心的運行提供系統支撐，同時對最后一公里項目相關數據進行大數據分析及挖掘，為高層領導提供決策依據。

四、實施主體、服務對象及適用場景：

智慧城市綜合繳費平臺同業務合作應用單位進行業務及系統對接，負責同合作單位的信息查詢、費用繳納、沖正以及繳費對賬，整合各支付渠道，實現業務受理、多渠道支付、繳費充值、對賬、支付清算及結算全業務流程的管理。同時設計開發業務代理接口，屏蔽合作單位系統差異，提供統一規范，供外部合作系統進行接入。通過各方資源的整合，市民可通過三維數字自助終端、網站、手機APP等實現各業務流程的辦理。

平臺系統提供的業務包含了市民生活中衣、食、住、行、水、電、煤、暖等所有剛需類繳費，同時創造性的解決了接觸式卡片的自助服務（例如：市民卡、燃氣卡、水卡、電卡等的充值和查詢），還可以開拓極為廣泛的應用場景，例如：金融類：基金銷售，電信類：話費繳納，出行類:訂票服務，電商類：O2O等。

五、建設情況：

該平臺主要包括繳費管理子系統、聚合支付管理子系統、服務總線管理子系統、數據監控管理子系統、數據統計管理子系統、數據分析管理子系統、基礎支撐管理子系統。其將水、電、煤、暖等各類民生繳費和查詢業務整合于管理平臺。

系統總體架構如下圖：

六、應用成效：

智慧城市綜合繳費平臺已于2016年11月在蘭州正式上線使用，可進行電力繳費、廣電繳費、移動繳費、聯通繳費及燃氣繳費等。